26-09-2026

La accesibilidad web es un aspecto fundamental que muchas PYMES pasan por alto, y esto puede costarles valiosos clientes. Si vuestra página no es accesible, no solo estáis excluyendo a un porcentaje significativo de usuarios, sino que también estáis perjudicando la imagen de vuestra marca. A continuación, os presentamos tres errores de accesibilidad web que podrían estar afectando la captación de clientes.

Error 1: Falta de texto alternativo en imágenes

Las imágenes son un recurso vital en cualquier web, pero si no están acompañadas de un texto alternativo adecuado, estáis limitando su comprensión. El texto alternativo describe la imagen para aquellos que usan lectores de pantalla, como personas con discapacidades visuales.

• El texto alternativo debe ser descriptivo y conciso.
• Evitar palabras como "imagen de" o "foto de".
• Utilizar palabras clave relevantes para mejorar el SEO.

Imaginad que tenéis un negocio de ropa y una imagen de una chaqueta. Sin un texto alternativo adecuado, los usuarios no sabrán qué producto estáis ofreciendo, lo cual puede hacer que abandonen la web.

Error 2: Contraste insuficiente entre texto y fondo

Un contraste débil entre el texto y el fondo puede dificultar la lectura de vuestro contenido. Esto afecta especialmente a personas con discapacidades visuales o dislexia. Si vuestros clientes no pueden leer lo que ofreces, es probable que busquen alternativas.

• Usar herramientas de contraste para comprobar la legibilidad.
• Elegir combinaciones de colores que sean accesibles.
• Evitar fondos complejos que dificulten la lectura del texto.

Un buen contraste no solo mejora la accesibilidad, sino que también puede hacer que vuestra página luzca más profesional y atractiva.

Error 3: Navegación no accesible

Si la navegación de vuestra web no es accesible, estáis cerrando la puerta a una parte importante de los usuarios. Esto incluye tanto a personas con discapacidades como a aquellos que utilizan teclados para navegar en lugar de ratones.

• Aseguraos de que todos los elementos de navegación sean accesibles mediante el teclado.
• Proporcionar etiquetas claras y descriptivas para enlaces y botones.
• Usar un diseño lógico que facilite el recorrido por la web.

Si, por ejemplo, un usuario no puede acceder a la sección de contacto de vuestra web, es probable que pierdas una oportunidad de negocio.

Cómo evitar estos errores de accesibilidad

La buena noticia es que estos errores son fáciles de solucionar. Implementar buenas prácticas de accesibilidad web puede parecer una tarea ardua, pero el impacto que tendrá en la captación de clientes es significativo.

• Realiza auditorías de accesibilidad periódicas.
• Formad a vuestro equipo sobre la importancia de la accesibilidad.
• Considerad la accesibilidad desde la fase de diseño de la web.

Al corregir estos errores, no solo mejoraréis la usabilidad de vuestra web, sino que también crearéis una experiencia más inclusiva para todos vuestros clientes.

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